應(yīng)對(duì)國慶客流高峰，揚(yáng)汽集團(tuán)多措并舉暢通旅客“歸途”與“旅途”
2025-10-09
國慶假期伊始，揚(yáng)城迎來旅客出行高峰。9月30日晚至10月1日全天，揚(yáng)州東部客運(yùn)樞紐、西部客運(yùn)樞紐及揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)等地客流持續(xù)攀升。為應(yīng)對(duì)來揚(yáng)旅客高峰，揚(yáng)汽集團(tuán)提前部署、科學(xué)調(diào)配，充分發(fā)揮交通疏解服務(wù)職能，通過優(yōu)化運(yùn)力組織、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、完善應(yīng)急保障等舉措，全力護(hù)航旅客平安有序出行。
精準(zhǔn)調(diào)度運(yùn)力，疏解客流高峰
面對(duì)假日客流集中壓力，揚(yáng)汽集團(tuán)提前分析預(yù)售票數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)力配置。假日期間累計(jì)投入約250輛營(yíng)運(yùn)客車，并安排10輛應(yīng)急運(yùn)力（客座490座），根據(jù)客流流向靈活組織加班。9月30日至10月1日，揚(yáng)汽集團(tuán)累計(jì)發(fā)班730多班次，安全發(fā)送旅客萬余人次。針對(duì)泗陽、邳州、宜興、徐州等熱門方向，積極組織加班50余班，有效緩解運(yùn)輸壓力，保障旅客順利出行。
服務(wù)提質(zhì)增效，出行便捷暖心
為提升旅客出行體驗(yàn)，揚(yáng)汽集團(tuán)自9月11日起將車票預(yù)售期調(diào)整為20天，并通過“巴士管家”APP、微信公眾號(hào)等渠道實(shí)時(shí)發(fā)布班次信息，方便旅客提前規(guī)劃行程。在東部樞紐、西部樞紐等客流密集區(qū)域，集團(tuán)管理人員下沉一線，增開檢票口、推行“車到即檢”等分流措施，確保站內(nèi)秩序井然。
同時(shí)，集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化定制客運(yùn)服務(wù)，對(duì)市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)、蘇北醫(yī)院至高郵、儀征至揚(yáng)州高鐵站等定制班線進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，累計(jì)發(fā)班200多班次，服務(wù)旅客近2000人次，進(jìn)一步滿足了市民多樣化、便捷化的出行需求。
此外，志愿者服務(wù)隊(duì)活躍在候車廳、檢票口等關(guān)鍵點(diǎn)位，為老幼病殘?jiān)熊姷戎攸c(diǎn)旅客提供引導(dǎo)咨詢、行李搬運(yùn)、綠色通道等暖心服務(wù)，讓旅客出行更舒心。
應(yīng)急保障到位，守牢安全底線
國慶期間，揚(yáng)汽集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和應(yīng)急值守制度，統(tǒng)籌安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力與駕駛員備勤，在東部樞紐、西部樞紐及揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)部署應(yīng)急大巴，確保突發(fā)情況下快速響應(yīng)。針對(duì)機(jī)場(chǎng)航班可能出現(xiàn)的延誤情況，提前備足運(yùn)力與人員，全力做好航延旅客兜底運(yùn)輸保障。修理廠24小時(shí)值班待命，強(qiáng)化車輛維護(hù)與后勤支持，共同筑牢假日安全生產(chǎn)防線。
下一步，揚(yáng)汽集團(tuán)將持續(xù)關(guān)注客流動(dòng)態(tài)，優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)舉措，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)作風(fēng)為廣大旅客提供安全、便捷、溫馨的出行服務(wù)，為揚(yáng)州市民及來揚(yáng)游客的假期旅途保駕護(hù)航。
精準(zhǔn)調(diào)度運(yùn)力，疏解客流高峰
面對(duì)假日客流集中壓力，揚(yáng)汽集團(tuán)提前分析預(yù)售票數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)力配置。假日期間累計(jì)投入約250輛營(yíng)運(yùn)客車，并安排10輛應(yīng)急運(yùn)力（客座490座），根據(jù)客流流向靈活組織加班。9月30日至10月1日，揚(yáng)汽集團(tuán)累計(jì)發(fā)班730多班次，安全發(fā)送旅客萬余人次。針對(duì)泗陽、邳州、宜興、徐州等熱門方向，積極組織加班50余班，有效緩解運(yùn)輸壓力，保障旅客順利出行。
服務(wù)提質(zhì)增效，出行便捷暖心
為提升旅客出行體驗(yàn)，揚(yáng)汽集團(tuán)自9月11日起將車票預(yù)售期調(diào)整為20天，并通過“巴士管家”APP、微信公眾號(hào)等渠道實(shí)時(shí)發(fā)布班次信息，方便旅客提前規(guī)劃行程。在東部樞紐、西部樞紐等客流密集區(qū)域，集團(tuán)管理人員下沉一線，增開檢票口、推行“車到即檢”等分流措施，確保站內(nèi)秩序井然。
同時(shí)，集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化定制客運(yùn)服務(wù)，對(duì)市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)、蘇北醫(yī)院至高郵、儀征至揚(yáng)州高鐵站等定制班線進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，累計(jì)發(fā)班200多班次，服務(wù)旅客近2000人次，進(jìn)一步滿足了市民多樣化、便捷化的出行需求。
此外，志愿者服務(wù)隊(duì)活躍在候車廳、檢票口等關(guān)鍵點(diǎn)位，為老幼病殘?jiān)熊姷戎攸c(diǎn)旅客提供引導(dǎo)咨詢、行李搬運(yùn)、綠色通道等暖心服務(wù)，讓旅客出行更舒心。
應(yīng)急保障到位，守牢安全底線
國慶期間，揚(yáng)汽集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和應(yīng)急值守制度，統(tǒng)籌安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力與駕駛員備勤，在東部樞紐、西部樞紐及揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)部署應(yīng)急大巴，確保突發(fā)情況下快速響應(yīng)。針對(duì)機(jī)場(chǎng)航班可能出現(xiàn)的延誤情況，提前備足運(yùn)力與人員，全力做好航延旅客兜底運(yùn)輸保障。修理廠24小時(shí)值班待命，強(qiáng)化車輛維護(hù)與后勤支持，共同筑牢假日安全生產(chǎn)防線。
下一步，揚(yáng)汽集團(tuán)將持續(xù)關(guān)注客流動(dòng)態(tài)，優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)舉措，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)作風(fēng)為廣大旅客提供安全、便捷、溫馨的出行服務(wù)，為揚(yáng)州市民及來揚(yáng)游客的假期旅途保駕護(hù)航。
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