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  近日，揚汽集團修理廠的客服熱線接到一個緊急求助電話。一位車主在開車去江都的路上，輪胎突然壞了，當時正下著大雨，車子被困在路邊，車主非常著急。 
  得知情況后，轎車服務中心的工作人員立即啟動應急方案，迅速聯系了離車主最近的江都分廠，詳細說明了車輛故障、具體位置和路況，江都分廠接到任務后，立刻帶上工具，冒著大雨開車趕了過去。抵達現場時，師傅們的衣服都濕透了。但他們顧不上擦把臉，立刻開始工作。在大雨里，他們熟練地架起千斤頂、拆下壞胎、換上備胎、擰緊螺絲……動作麻利又到位。只用了二十多分鐘，故障輪胎便更換完畢，車輛順利恢復到了可以正常行駛的狀態。看著維修師傅們濕漉漉的工作服（上面分不清是雨水還是汗水），車主很感動，一個勁兒地向師傅們和修理廠道謝。
  從快速響應到專業處理，修理廠每個環節都想著客戶的需要，用行動贏得了客戶的信任和好評。接下來，修理廠將持續優化服務流程，提高應急處理能力，為廣大客戶的安全出行保駕護航。