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無(wú)聲的歸途，有愛(ài)的守護(hù) ——揚(yáng)汽集團(tuán)暖心服務(wù)助聾啞小伙順利返鄉(xiāng)
2025-10-28
五一假期的揚(yáng)州汽車東站人流如織。在熙熙攘攘的候車大廳里，一場(chǎng)無(wú)聲的溫暖邂逅正在上演。
10時(shí)13分，一位身著白色T恤、黃色短褲的年輕小伙安靜地走進(jìn)售票廳。當(dāng)售票員周清熱情地詢問(wèn)購(gòu)票需求時(shí)，小伙靦腆地舉起手機(jī)，屏幕上清晰地顯示著：“我要買一張10:20去泰興的車票”。這個(gè)細(xì)節(jié)讓周清立即意識(shí)到這是一位特殊的乘客。她熟練地敲擊鍵盤，就在準(zhǔn)備收款時(shí)，小伙突然面露難色，快速在手機(jī)上輸入：“手機(jī)沒(méi)流量了，無(wú)法付款”。
面對(duì)突發(fā)狀況，周清沒(méi)有絲毫猶豫。她先是耐心告知車站無(wú)線網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，俯身幫助小伙連接網(wǎng)絡(luò)；確認(rèn)付款成功后，又貼心地用手語(yǔ)比劃“即將檢票”的提示，并詳細(xì)指引候車廳方向。考慮到發(fā)車時(shí)間臨近，周清還特意通過(guò)對(duì)講機(jī)通知檢票口：“請(qǐng)稍等，還有一位特殊乘客正在趕來(lái)。”最終，在大家的幫助下，小伙成功登上了返鄉(xiāng)的客車。
在這個(gè)平凡的日子里，揚(yáng)汽人用熱心周到的服務(wù)幫助旅客排憂解難，用專業(yè)與愛(ài)心搭建起暢通無(wú)阻的歸家之路。
10時(shí)13分，一位身著白色T恤、黃色短褲的年輕小伙安靜地走進(jìn)售票廳。當(dāng)售票員周清熱情地詢問(wèn)購(gòu)票需求時(shí)，小伙靦腆地舉起手機(jī)，屏幕上清晰地顯示著：“我要買一張10:20去泰興的車票”。這個(gè)細(xì)節(jié)讓周清立即意識(shí)到這是一位特殊的乘客。她熟練地敲擊鍵盤，就在準(zhǔn)備收款時(shí)，小伙突然面露難色，快速在手機(jī)上輸入：“手機(jī)沒(méi)流量了，無(wú)法付款”。
面對(duì)突發(fā)狀況，周清沒(méi)有絲毫猶豫。她先是耐心告知車站無(wú)線網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，俯身幫助小伙連接網(wǎng)絡(luò)；確認(rèn)付款成功后，又貼心地用手語(yǔ)比劃“即將檢票”的提示，并詳細(xì)指引候車廳方向。考慮到發(fā)車時(shí)間臨近，周清還特意通過(guò)對(duì)講機(jī)通知檢票口：“請(qǐng)稍等，還有一位特殊乘客正在趕來(lái)。”最終，在大家的幫助下，小伙成功登上了返鄉(xiāng)的客車。
在這個(gè)平凡的日子里，揚(yáng)汽人用熱心周到的服務(wù)幫助旅客排憂解難，用專業(yè)與愛(ài)心搭建起暢通無(wú)阻的歸家之路。
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