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  “一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，揚州的秋日更是氣候宜人，風景秀麗吸引著無數游客的到來，而在揚州旅游集散中心高鐵站門市部的投訴記錄本上，有這一封特殊的“致謝信”，在漸寒的日子里感受到陣陣暖意。
  唐正求、王文玉等三人從重慶來到揚州旅游，一下高鐵，便受到集散中心門市工作人員的熱情接待，接待人員耐心地為他們推薦揚州美景、美食等，詳細介紹各個景區宣傳圖冊。工作人員一邊表達著揚州城對他們的歡迎，一邊遞上熱水請他們就座，把旅游相關的各類注意事項都一一做了講解。他們在結束揚州的旅游行程后，專程來到高鐵站門市致謝，但是由于把投訴記錄本錯當成了游客意見表，便出現了這樣一封特殊的“致謝信”。
  多年來，集散中心始終秉承盡心竭力為游客提供個性化、細致化的優質服務精神，在打造企業好口碑的同時也在不經意間感動著外地游客。接下來，集散中心將繼續有聲有色的把各項服務做細，做實，為揚州旅游的持續升溫作出應有的貢獻。