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在揚州汽車站里，有一群退伍軍人，在疫情防控的非常時期，工作中始終傳承和發揚著軍人的優良傳統，保持著軍人的本色，延續著軍人的精神，履職盡責，擔當作為。在2021年這個注定“特殊”的春運中，他們說：“口罩遮擋不住我們的微笑服務，我們要把最美的‘笑臉’傳遞給每位旅客，要讓過往旅客穿過疫情的陰霾，看到戰‘疫’勝利的希望…”
 
車站發車班共產黨員吳琳，退伍幾年來一直默默堅守在發車員的工作崗位上。今年春運正值疫情防控的關鍵時刻，盡管客流不大，但她每天服務旅客“精氣神”卻一樣不缺，甚至做得更好。
“您乘坐的車輛已經消毒過，請放心上車…，老人家，你倆戴的口罩破了，我這有新的，請你換上…，請大家保持一米距離檢票，時間充裕，不會耽誤大家行程…，請大家檢票上車后，系帶好安全帶，口罩不能摘…”。一連串的溫馨提醒和戴著口罩仍在眉宇間“跳躍”著的笑容，讓旅客感到十分暖心。口不停、手不停每天數百遍地完美重復為旅客服務的場景，正是她幾年軍營生活、過硬作風養成的積淀，更是她退役轉崗后，愛崗敬業的生動寫照。前幾日的一天下午，有位蘇州的旅客一旁候車時，看到當班吳琳檢票發車時嫻熟的連貫動作和麻利果斷指揮發車標準旗語手勢時，情不自禁地掏出手機，“啪差…”拍個不停，嘴里還自言自語道：“這個畫面好，這個畫面好…”。
曾被部隊譽為“戰地百靈”能歌善舞的吳琳，在客運標準化、服務規范化操作中，對旅客人注滿了“真情實意”，她工作時的情景在旅客心目中，隨時都能定格成一幅“最美圖畫”。
  
車站的閘口查驗班，也是大巴車從車站發車后必經查驗的重要關口，工作人員謝俊，八年前從部隊退伍，分配到揚州站這個崗位上后，通過幾年的磨煉，成了崗位能手。每天從車站發出的開往全國各地的車次，都要經他上車，核實人數、查看旅客系帶安全帶、安全喊話提醒，進行車站出單的復核等……。一年四季、春夏秋冬，近乎露天的作業，小謝從不叫苦喊累，今年春運雖然往返旅客數量不是太多，但他仍然認真細致地把好每道關。面對旅客不理解，總是“一臉笑”做好反復解釋工作。前天，一位六旬男性旅客見車出站后，便解下了安全帶，在車閘口查驗時，他便笑臉相迎勸其重新系帶好安全帶，并宣傳安全帶生命帶的重要性，誰料這位極少出門的蘇北老漢就是不“買賬”，情緒非常激動，手指快要指到謝俊的臉上了，還強詞奪理嘮叨不停，指責謝俊多管閑事，此時謝俊仍然不厭其煩地向老漢舉例強調安全帶的重要性，同時彎下腰，認真地為老漢系好安全帶，并和聲細語笑嘻嘻不停關照，下車前不要解開。老漢見狀羞愧地低下了頭，嘴里連聲道歉，“類似這樣的事情，每年都會發生好多次”，小謝笑著說。

在西部客運樞紐揚州汽車站，幾乎每個崗位都有著退伍軍人的身影，他們退伍不退志，退役不褪色，微笑工作，面對暫時困境，仍帶著信念與樂觀上崗，抗擊疫情，堅守崗位，盡心盡責。2021年1月15日至2月15日是揚州市第30個雙擁月，讓我們向這些“最美退役軍人”致敬。